Questions les plus fréquemment posées sur l'expédition et la livraison.

Coûts de livraison?

Livraison gratuite.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois que vous avez passé commande chez nous, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Après le paiement (12-24 heures), la commande sera traitée pour l'expédition (1-2 jours).

Une fois l'expédition terminée, vous pouvez consulter la section "Vos commandes" dans votre compte et vous trouverez les informations de suivi de l'envoi.

Que faire si je ne suis pas à la maison lors de la livraison de mon envoi?

Le service de livraison requiert généralement votre signature comme preuve de livraison. Si vous n'êtes pas à la maison, le chauffeur laissera une note ou essaiera de vous contacter par téléphone pour convenir d'un autre délai de livraison. Ou vous devrez peut-être appeler directement la société pour organiser cela. Si vous ne les contactez pas, votre colis sera retourné à l'entrepôt après quelques jours. Les services de messagerie peuvent facturer des frais d'expédition supplémentaires pour renvoyer la commande.

Quand puis-je attendre ma commande?

Les commandes passées et payées sont transmises à l'un de nos entrepôts affiliés le même jour. Une fois votre paiement reçu, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée dans un délai d'un à trois jours ouvrables.

Comment ma commande sera-t-elle envoyée?

Toutes les commandes sont discrètement emballées et expédiées depuis un entrepôt partenaire en Europe. Le courrier demande généralement une signature à la livraison pour confirmer la réception, mais ce n'est pas obligatoire. Votre commande sera emballée dans un emballage neutre pour préserver votre confidentialité.

Quels sont les délais de livraison moyens?

Autriche - livré en 2-4 jours ouvrables
Belgique - livré en 2-4 jours ouvrés
Bulgarie - livré en 2-4 jours ouvrables
République tchèque - livré 2-4 jours ouvrables
Estonie - livré 2-4 jours ouvrables
France - livré 2-4 jours ouvrables
Allemagne - livré 2-4 jours ouvrables
Grèce - livré 2-4 jours ouvrables
Hongrie - livré 2-4 jours ouvrables
Italie - livré 2-4 jours ouvrables
Luxembourg - livré 2-4 jours ouvrables
Pays-Bas - livré 2-4 jours ouvrables
Pologne - livré 2-4 jours ouvrables
Portugal - livré 2-4 jours ouvrables
Slovaquie - livré 2-4 jours ouvrables
Slovénie - livré 2-4 jours ouvrables
Espagne - livré 2-4 jours ouvrables